Dirbtinio intelekto įtaka kazino veiklai
Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino pramonę gerindamas operacijas, gerindamas sąveiką su klientais ir atnaujindamas saugumo priemones. 2023 m. Deloitte ataskaita rodo, kad tikimasi, kad dirbtinio intelekto sprendimai padidins kazino veiklos efektyvumą iki 30 %, o tai leis geriau paskirstyti išteklius ir padėti klientams.
Vienas išskirtinis AI pritaikymo žaidimuose veikėjas yra Davidas Schwartzas, ankstesnis „Caesars Entertainment“ duomenų mokslo viceprezidentas. Jo tyrimas buvo sutelktas į AI naudojimą žaidėjų veiksmams ir pomėgiams įvertinti. Daugiau apie jo mintis galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
۲۰۲۲ m. „Bellagio“ Las Vegase įdiegė dirbtiniu intelektu pagrįstą sprendimą, skirtą žaidimų vietoms stebėti ir netipiniams modeliams nustatyti, o tai žymiai sumažino sukčiavimo ir sukčiavimo atvejus. Ši sistema ne tik padidina saugumą, bet ir pateikia svarbius duomenis, kad būtų galima tobulinti žaidimų pasirinkimą. Jei reikia daugiau informacijos apie AI žaidimų pramonėje, apsilankykite The New York Times.
AI pokalbių robotai taip pat tampa dažni kazino, teikiantys greitą klientų aptarnavimą ir pritaikytas rekomendacijas pagal žaidėjų istoriją. Ši naujovė leidžia kazino bendrauti su klientais ⁄۷, todėl padidėja pasitenkinimas ir lojalumas. Naršykite platformą, kurioje demonstruojami šie patobulinimai, apsilankę nuorodoje1.
Nors dirbtinis intelektas siūlo daugybę privalumų, kazino labai svarbu išlaikyti harmoniją tarp naujovių ir žmogaus prisilietimo. Žaidėjai vertina asmeninius ryšius, o kazino turėtų garantuoti, kad dirbtinis intelektas padidina, o ne išstumia klientų patirtį. Sektoriui toliau vystantis, AI vaidins pagrindinį vaidmenį formuojant žaidimų perspektyvas.
